啟信寶VIP特權、SVIP特權及與普通會員的差別您可點擊VIP會員特權進行了解，或在啟信寶APP端“成為VIP”/“VIP特權”進行了解。

如有需要您可通過啟信寶網頁版或APP的VIP相關頁面付款購買。

相比VIP，SVIP會員可享受財產線索、司法解析、債務分析、競爭對手、交叉持股、深度風險分析、企業內部經營管理風險、人格混同等查詢的功能，同時導出次數更多，具體區別您可點擊：VIP會員特權進行了解。

app端在您輸入具體地址后，搜索結果會為您展示該地址展示的企業，您可隨機點擊企業地址中的地圖，查看該地址附近企業；Web端（http://www.chaxi.cc/app/map-search）可直接進行地址或區域圈定進行查看哦~

聯系方式目前主要來源于企業自行公示的企業年報中，企業可以登錄國家企業信用信息公示系統修改年報，我們會及時同步；

針對您反饋的要求刪除聯系方式，如果給您帶來不便，我們可以為您做刪除處理，您可至客服中心（http://www.chaxi.cc/customer-service/index），快捷工具中--選擇刪除聯系方式--在線提交申請即可；

如該號碼關聯多家企業或無法提交，您可使用該號碼撥打啟信寶客服電話400-6383-888進行反饋；

啟信寶平臺歷史信息指的是在企業詳情頁展示在“歷史信息”維度下的信息；

歷史信息來源于我司保存的各官方網站的歷史記錄，包括但不限于全國企業信用信息公示系統、國家知識產權局官方網站、國家工商行政管理總局商標局官網、國家版權局等，歷史信息僅供用戶參考，不作為用戶進行相關決策的決定性因素。

【溫馨提示】

您可通過以下方式進行歷史信息處理：

1、您可至http://www.chaxi.cc/customer-service選擇歷史信息更新，通過提交材料形式進行處理；

2、提交后我們會在次日起1-3個工作日進行審核，同一問題，請勿重復提交反饋以免影響審核時效。

審核結果請關注【歷史信息更新】-【我的反饋】；

3、相關材料請加蓋企業實體公章；手寫部分，文字需清晰可辨認；

虛假材料不受到平臺認可，一經發現平臺可視情況報送公安部門依法處理；

4、或可通過企業最新年報電話致電400-6383-888或者最新年報郵箱將公司名稱以及需要具體處理的歷史信息維度郵件至kefu@qixin.com，確認本企業反饋，我們會為您進行核實更新，具體以郵件回復為準。

啟信寶招標線索功能是獨立的付費功能哦，VIP和SVIP用戶可以優惠購買；

招標線索權益您可點擊http://www.chaxi.cc/biddingvip-introduce進行查看

1、價格：

1.1、招標線索（基礎版）：普通用戶680元 / VIP650元 / SVIP會員600元；

1.2、招投標線索（高級版）：普通用戶980元 / VIP930元 / SVIP會員860元；

2、APP端和web端均有查招標的入口

app端：首頁--更多-熱門服務-查招標

web端：首頁即可查看到https://zhaobiao.qixin.com/

如您已經完成付費，您可至啟信寶APP端--我–消息–個人消息中找到支付成功消息提示，通過消息中的鏈接進行認證提交；您也可至企業認證–右上角訂單中進行綁定。

如果您是通過蘋果手機Apple支付，蘋果公司會在扣款后將電子收據發到您注冊蘋果賬戶的郵箱。

請注意iPhone內的啟信寶購買行為，所有款項都是由蘋果公司直接收取，蘋果會提供付款憑證供您報銷。

我們無法查詢到您的蘋果訂單，也無法幫您開具發票。

【溫馨提示】

付款憑證查看方法如下：打開App Store————點擊首頁today右上角頭像處————下滑頁面找到“賬單歷史記錄”

如果需要查詢VIP賬號到期時間，您可按照以下流程操作：

網頁端：登錄后點擊頁面右上角賬號昵稱，即可查看 VIP會員到期時間；

APP端：登錄后點擊底部“我”處，左上角賬號昵稱下方即可查看。

啟信寶平臺數據會進行全面更新，但不排除因官網維護或宕機導致啟信寶進行數據更新時受阻。為保證數據的時效性，如您要查詢某一企業的實時信息，您可以在企業信息展示頁面直接點擊企業名稱旁的“更新數據”按鍵進行手動更新， 如有企業信息未更新成功，您可致電啟信寶客服電話400-6383-888進行反饋， 我們會進行進一步的優化，感謝您的反饋建議，也感謝您對啟信寶的關注和支持。

啟信寶是深耕于企業公開數據的企業大數據平臺和企業公開信息查詢平臺，遵守相關法律法規的規定，所展示的都是企業依法應當公示的信息，從來不涉及企業商業機密或個人隱私，啟信寶平臺上的數據全部為企業作為商事主體在經營活動中依法需對外公開的數據。 啟信寶的企業數據來源于全國企業信用信息公示系統等100多家官方網站，并將各類數據統一處理、分類。

聯系方式目前主要來源于企業自行公示的企業年報中，企業可以登錄國家企業信用信息公示系統修改年報，我們會及時同步；

針對您反饋的要求刪除聯系方式，如果給您帶來不便，我們可以為您做刪除處理，您可至客服中心（http://www.chaxi.cc/customer-service/index），快捷工具中--選擇刪除聯系方式--在線提交申請即可；

如該號碼關聯多家企業或無法提交，您可使用該號碼撥打啟信寶客服電話400-6383-888進行反饋；

啟信寶平臺歷史信息指的是在企業詳情頁展示在“歷史信息”維度下的信息；

歷史信息來源于我司保存的各官方網站的歷史記錄，包括但不限于全國企業信用信息公示系統、國家知識產權局官方網站、國家工商行政管理總局商標局官網、國家版權局等，歷史信息僅供用戶參考，不作為用戶進行相關決策的決定性因素。

【溫馨提示】

您可通過以下方式進行歷史信息處理：

1、您可至http://www.chaxi.cc/customer-service選擇歷史信息更新，通過提交材料形式進行處理；

2、提交后我們會在次日起1-3個工作日進行審核，同一問題，請勿重復提交反饋以免影響審核時效。

審核結果請關注【歷史信息更新】-【我的反饋】；

3、相關材料請加蓋企業實體公章；手寫部分，文字需清晰可辨認；

虛假材料不受到平臺認可，一經發現平臺可視情況報送公安部門依法處理；

4、或可通過企業最新年報電話致電400-6383-888或者最新年報郵箱將公司名稱以及需要具體處理的歷史信息維度郵件至kefu@qixin.com，確認本企業反饋，我們會為您進行核實更新，具體以郵件回復為準。

實繳資本來源于企業在國家企業信用信息公示系統 股東/出資人信息處、企業自行公示處或年報中填寫的實繳金額,國家企業信用信息公示系統更新后啟信寶會進行同步。

如國家企業信用信息公示系統未更新，您可至國家企業信用信息公示系統進行更新；

如國家企業信用信息公示系統已更新，啟信寶未更新，您可提供企業名稱及官網查詢截圖。

【溫馨提示】

若實繳金額大于企業注冊資本，啟信寶將不展示實繳資本字段哦。

啟信寶VIP/SVIP年會員綜合搜索及高級搜索結果單次導出最多5000條，綜合搜索及高級搜索處可使用導出數據選擇功能（第*至*條）；需要提示您的是，導出數據選擇至多導出搜索結果前30000條，建議您精確篩選條件，將搜索結果控制在30000條以內，避免重復導出。

啟信寶支持批量查詢，您可至網頁端-應用-批量查詢處（http://www.chaxi.cc/batch/search）進行功能使用哦。

app端在您輸入具體地址后，搜索結果會為您展示該地址展示的企業，您可隨機點擊企業地址中的地圖，查看該地址附近企業；Web端（http://www.chaxi.cc/app/map-search）可直接進行地址或區域圈定進行查看哦~

啟信寶為您提供找關系功能，目前會員可同時查找至多5家公司或者人員之間的關聯關系哦，查詢范圍主要包括投資關系（對外投資，股東）、任職關系（董監高法）。您可至app端-全部功能-熱門服務中進行關系查找，web端（http://www.chaxi.cc/app/find-relation）頂部應用-找關系處進行功能使用。

您可自行在啟信寶平臺上完成更換手機號碼綁定及賬號轉移，方法如下：

第一、登錄啟信寶web端；

第二、點擊右上角頭像處，進入 會員中心

第三，點擊個人信息-手機號右側“換綁手機號”中進行賬號換綁，更換綁定必須新舊手機號碼均可接受驗證碼短信, 且擬綁定的新手機號碼之前沒有在啟信寶注冊過。如您已無法自行完成賬號更換綁定，您可撥打啟信寶客服電話400-6383-888進行反饋。

非常抱歉給您帶來不好的使用體驗了，啟信寶是深耕于企業公開數據的企業大數據平臺和企業公開信息查詢平臺，您之前可能在啟信寶平臺上瀏覽過該企業，該企業發生變動，系統可能算出該信息對您會有價值， 自動短信推薦給您。如不想接收此類短信，您可在短信內回復“R”退訂；

您也可打開啟信寶APP-我-右上角設置按鈕-隱私管理-關閉“接收個性化內容推薦（短信）；或直接撥打啟信寶客服電話4006383888進行反饋，客服會協助將您接收短信的手機號碼進行處理，后期將不再發送類似短信給您；

如有疑問您可撥打啟信寶客服電話400-6383-888進行反饋。

非常抱歉給您帶來不好的使用體驗了，可能由于您郵箱的白名單設置過高，導致啟信寶系統發出的郵件被攔截至垃圾郵件了，您是否方便至垃圾郵件查看一下。

您也可以直接在啟信寶APP端-我-訂單-選擇該訂單重新發送，或至啟信寶網頁端www.chaxi.cc登陸后至我- 我的訂單 -下載，直接保存在電腦。 若問題仍未解決，請聯系客服400-6383-888。

非常抱歉給您帶來不好的使用體驗了，如需注銷賬號，您可在啟信寶網頁端www.chaxi.cc登錄您需要注銷的啟信寶賬號， 點擊右上角賬號處—— 會員中心 ——個人信息——賬號處注銷字樣。

賬號注銷需您同意《啟信寶用戶賬戶注銷須知》， 同時注銷完成后資產將被清空（賬號資產包括但不限于啟信寶下會員權益、付費報告等）、賬戶一旦注銷， 我們將徹底刪除您在啟信寶賬戶中的所有用戶數據，并且無法再為此賬戶提供恢復服務。

如有問題您可撥打啟信寶客服電話400-6383-888進行反饋。

啟信寶VIP特權、SVIP特權及與普通會員的差別您可點擊VIP會員特權進行了解，或在啟信寶APP端“成為VIP”/“VIP特權”進行了解。

如有需要您可通過啟信寶網頁版或APP的VIP相關頁面付款購買。

相比VIP，SVIP會員可享受財產線索、司法解析、債務分析、競爭對手、交叉持股、深度風險分析、企業內部經營管理風險、人格混同等查詢的功能，同時導出次數更多，具體區別您可點擊：VIP會員特權進行了解。

團隊版相關權益如下：

1.VIP團隊版子賬戶享有VIP個人版除付費報告抵用券以外的全部特權；

2.已購買VIP個人版的用戶成為團隊版子賬戶后，原個人版的會員時長將會保留并延后于團隊版生效；

3.主賬戶支持對子賬戶進行綁定與修改操作；

4.套餐購買當日即團隊子賬戶VIP會員生效起始時間。

如需對公轉賬購買，您可致電400-6383-888進行咨詢~

【溫馨提示】

5、購買成功后團隊創建的方法：

5.1、登錄啟信寶網頁端，點擊右上角頭像處團隊VIP，或登陸啟信寶APP，點擊我——團隊VIP；

5.2、填寫所屬企業、團隊名稱創建團隊；

5.3、子賬號添加：

登錄團隊版主賬號后，點擊右上角頭像-團隊VIP-添加子賬號，支持逐個添加及批量添加，請務必確認賬號無誤；

需注意：如主賬號需使用VIP權益，也需添加至子賬號方可使用。

啟信寶招標線索功能是獨立的付費功能哦，VIP和SVIP用戶可以優惠購買；

招標線索權益您可點擊http://www.chaxi.cc/biddingvip-introduce進行查看

1、價格：

1.1、招標線索（基礎版）：普通用戶680元 / VIP650元 / SVIP會員600元；

1.2、招投標線索（高級版）：普通用戶980元 / VIP930元 / SVIP會員860元；

2、APP端和web端均有查招標的入口

app端：首頁--更多-熱門服務-查招標

web端：首頁即可查看到https://zhaobiao.qixin.com/

目前我們支持在線申請發票，申請途徑有兩種:

1.網頁端www.chaxi.cc登陸購買vip的賬號后，在右上角個人中心一我的訂單-申請開票處在線申請，可申請電子發票，數電票（電子專票）跟數電票（電子普票）與原增值稅發票具有同樣的法律效力，可支持報銷入賬，一旦提交無法更改，請您在填寫時仔細核對發票信息；

2.APP登錄購買vip的賬號后，在個人中心我訂單-右上角三點處一申請開票，可申請電子發票，數電票（電子專票）跟數電票（電子普票）與原增值稅發票具有同樣的法律效力，可支持報銷入賬，一旦提交無法更改，請您在填寫時仔細核對發票信息;

3.開票內容為“軟件”啟信寶商業信息搜索與信用調查軟件V2.0，稅率為13%，僅包含開票訂單總額，不包含訂單明細；

4.已開票訂單、已退款訂單、已申請開票訂單無法重復申請開票;

5.開票申請經審核通過后，我們將在15個工作日內通過短信和郵件方式告知您。

如果您是通過蘋果手機Apple支付，蘋果公司會在扣款后將電子收據發到您注冊蘋果賬戶的郵箱。

請注意iPhone內的啟信寶購買行為，所有款項都是由蘋果公司直接收取，蘋果會提供付款憑證供您報銷。

我們無法查詢到您的蘋果訂單，也無法幫您開具發票。

【溫馨提示】

付款憑證查看方法如下：打開App Store————點擊首頁today右上角頭像處————下滑頁面找到“賬單歷史記錄”

如果需要查詢VIP賬號到期時間，您可按照以下流程操作：

網頁端：登錄后點擊頁面右上角賬號昵稱，即可查看 VIP會員到期時間；

APP端：登錄后點擊底部“我”處，左上角賬號昵稱下方即可查看。

如您已經線上申請開具發票，但未收到，辛苦按照一下流程進行確認：

開票申請經審核通過后，我們將在15個工作日內通過短信和郵件方式告知您，您可在啟信寶APP-我-訂單-右上角“...”開票記錄處查看開票狀態；

1、如是“開票中”，請耐心等待，我們將在15個工作日內通過短信和郵件方式告知您；

2、如是“開票失敗”您可工作日9:30-19:00致電啟信寶客服電話400-6383-888進行咨詢；或點擊在線咨詢客服；

3、如是“開票成功”，但郵箱未收到，您可點擊頁面“重新發送”，確認郵箱無誤后重新發送。

如需進行企業認證，您可點擊啟信認證進行了解哦。需提交以下信息，并同意《啟信認證服務協議》 、《啟信認證審核標準》

注銷企業和非中國大陸企業、平臺暫不支持認證~

1、營業執照（與企業名稱保持一致）：

上傳營業執照，照片或掃描件，企業名稱必須與您填寫的企業名稱一致；

圖片文字需清晰可見，內容真實有效，不得做任何修改；

支持JPG、JPEG、PNG格式，大小不超過5M；

完成認證后不可更改主體，如需要更改請聯系啟信認證客服。

2、企業認證公函：

建議下載模板后，蓋上公章，完成簽字，用手機后置攝像頭拍攝（前置攝像頭可能會存在鏡像翻轉影響審核），并保證公章是實體公章，不是電子公章，公章及簽字清晰，無遮擋，填寫內容真實有效，公函內容不得做審核修改；

支持JPG、JPEG、PNG格式，大小不超過5M。

3、不同公司類型所需材料內容

3.1、大陸企業：

營業執照+企業認證公函

3.2、事業單位/社會組織

事業單位/社會組織法人證書+企業認證公函

3.3、律師事務所

律師事務所執業許可證+企業認證公函

啟信寶企業認證目前分為普通認證、高級認證、超級認證；

您可在認證中心進行了解；

1、普通認證：可享有普通認證專屬圖標及認證審核證書；

2、高級認證：可享有高級認證專屬圖標及認證審核證書，并可進行啟信認證體系下的企業信息管理、產品服務管理、榮譽資質管理、合作伙伴管理、員工管理，且包含1年啟信寶vip及1年招標線索基礎版；

3、超級認證：可享有高級認證專屬圖標及認證審核證書，并可進行啟信認證體系下的企業信息管理、產品服務管理、榮譽資質管理、合作伙伴管理、員工管理，且包含1年啟信寶svip及1年招標線索高級版。                                                                            

高級認證、超級認證可編輯信息如下：

1、企業基本信息：企業公開電話，主營業務，企業聯系人姓名，企業聯系人郵箱，企業聯系人手機，座機，地區，郵編，企業地址，企業簡介（僅限APP端展示）；

2、產品信息：產品名稱，簡介，產品標簽，產品介紹，產品圖片；

3、榮譽資質管理：證書名稱，授予機構，證書編號，授予日期，有效期始，有效期止

4、合作伙伴管理: 添加企業；

5、員工管理：添加/刪除/審核員工；

“生騰數據企業認證服務”是由生騰數據自行或委托第三方審核機構通過對企業提交的電子版本基礎材料在線上進行形式一致性審查。申請認證人須閱讀并同意《企業認證服務協議》，申請認證人承諾：提交給生騰數據認證的資料真實無誤，并不可以撤銷地授權生騰數據對提交的資料進行甄別核實。如您的企業存在被盜認證的情況，您可在啟信寶APP端-您企業詳情頁-“企業認證”-查看證書頁面最下方-申訴處進行申訴，申訴通過后會有管理員額度釋放，您可重新提交認證。

1、如您是微信/支付寶支付：

web端-會員中心-我的企業-訂單管理中進行認證訂單開票申請;

app端-常用功能-企業認證-右上角訂單-訂單詳情頁右上角三個黑點，點擊申請開票；

2、如您是蘋果支付：

如果您是通過蘋果手機Apple支付，蘋果公司會在扣款后將電子收據發到您注冊蘋果賬戶的郵箱。

請注意iPhone內的啟信寶購買行為，所有款項都是由蘋果公司直接收取，蘋果會提供付款憑證供您報銷。

我們無法查詢到您的蘋果訂單，也無法幫您開具發票。

【溫馨提示】

付款憑證查看方法如下：打開App Store————點擊首頁today右上角頭像處————下滑頁面找到“賬單歷史記錄”

如您已經完成付費，您可至啟信寶APP端--我–消息–個人消息中找到支付成功消息提示，通過消息中的鏈接進行認證提交；您也可至企業認證–右上角訂單中進行綁定。